سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بـ أسوار للتطوير العقاري (“أسوار” أو “نحن”).
نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو عند تفاعلكم معنا عبر أي منصة أو خدمة نقدمها، بالإضافة إلى بيان حقوقكم القانونية وإجراءات حماية بياناتكم.

الغرض من سياسة الخصوصية

تقدم لكم هذه السياسة شرحًا واضحًا حول كيفية تعامل أسوار مع بياناتكم الشخصية عند استخدامكم موقعنا، بما في ذلك أي بيانات تزودوننا بها عند التواصل أو تقديم طلبات تتعلق بخدماتنا العقارية.

يرجى قراءة هذه السياسة مع أي إشعارات خصوصية أو سياسات إضافية قد يتم تقديمها في حالات معينة، حيث تُعد هذه السياسة مكملة لتلك السياسات وليست بديلة عنها.

الجهة المنظمة للبيانات

تُعد أسوار للتطوير العقاري الجهة المتحكمة والمسؤولة عن بياناتكم الشخصية، وهي التي تقرر كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها وفقًا للأنظمة.

بيانات التواصل

للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو أي جانب متعلق بحماية البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@aswar.sa

• العنوان: (يُضاف العنوان الرسمي لأسوار)

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية أو التغييرات التشغيلية. نوصي بمراجعتها بشكل دوري. كما يُرجى إعلامنا في حال طرأت تغييرات على بياناتكم الشخصية أثناء التعامل معنا.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع أسوار على روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية.
لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع وننصحكم بقراءة سياساتها قبل استخدامها.

البيانات التي نجمعها عنك

نقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات يمكن من خلالها التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر – الأنواع التالية:

1. بيانات الهوية

الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، الحالة الاجتماعية.

2. بيانات الاتصال

البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن أو العمل.

3. البيانات المالية

بيانات الحسابات البنكية، معلومات الدفع، أو أي معلومات متعلقة بالمعاملات المالية.

4. بيانات المعاملات

عمليات الدفع، الطلبات، العقود، وأي تعاملات تمت بينك وبين أسوار.

5. البيانات التقنية

عنوان IP، نوع وإصدار المتصفح، نظام التشغيل، الموقع التقريبي.

6. بيانات الاستخدام

كيفية استخدامك للموقع وصفحاتك المفضلة.

7. بيانات التسويق والتفضيلات

اهتماماتك واختياراتك المتعلقة بالعروض والخدمات التي نقدمها.

عدم تقديم البيانات عند الطلب

قد نحتاج إلى بيانات معينة لتنفيذ خدمة أو إتمام معاملة. في حال عدم تقديم البيانات المطلوبة، قد يتعذر علينا تقديم الخدمة أو إتمام الطلب.

طرق جمع البيانات

نجمع بياناتك الشخصية بإحدى الطرق التالية:

1. التفاعل المباشر

عند تعبئة النماذج، أو التواصل معنا عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

2. التفاعل التلقائي

عند تصفح الموقع، تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا باستخدام:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• أدوات التحليل الرقمية

• سجلات الخادم

3. أطراف ثالثة

مثل مزودي خدمات الدفع، شركات الاستضافة، أو منصات التحليل.

الغرض من استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات العقارية المطلوبة

• الرد على الاستفسارات والطلبات

• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم

• إرسال عروض أو تحديثات حول مشاريع أسوار

• إدارة العمليات المالية والفوترة

• الامتثال للأنظمة والجهات التنظيمية

• تحليل بيانات المستخدمين لتطوير منتجاتنا وخدماتنا

العروض الترويجية والتسويق

قد نستخدم بياناتك لاقتراح خدمات أو مشاريع نعتقد أنها قد تهمك.
ستتلقى رسائل تسويقية منا فقط إذا:

• قدمت طلبًا أو تواصلت معنا سابقًا، ولم تُبدِ اعتراضًا.

إيقاف الرسائل التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر:

• الرابط الموجود في أسفل كل رسالة

• تعديل الإعدادات عبر الموقع

• التواصل المباشر معنا

لن يؤثر هذا على البيانات المرتبطة بمعاملات سابقة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، بما في ذلك:

• فهم سلوك الزوار

• تحسين المحتوى

• قياس أداء الموقع

يمكنك ضبط المتصفح للتحكم في قبول أو رفض الكوكيز.

تغيير الغرض من الاستخدام

لن نستخدم بياناتك لأي غرض مختلف عن الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا إذا كان الغرض الجديد متوافقًا مع الغرض الأصلي أو إذا كان مسموحًا به قانونيًا.

مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك بياناتك مع:

• الشركات التابعة لأسوار

• الجهات الحكومية عند الطلب

• مزودي خدمات الدفع، وتقنية المعلومات

• المستشارين القانونيين

• شركات تحليل البيانات

نحرص على أن تلتزم جميع الجهات المتعاونة معنا بمعايير صارمة لحماية البيانات.

التحويلات الدولية

إذا تطلب الأمر نقل بياناتك خارج المملكة، فإننا نضمن تقديم مستوى حماية مكافئ للمستوى المعمول به داخل المملكة العربية السعودية.

أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من:

• الوصول غير المصرح به

• الاستخدام غير القانوني

• الفقدان أو التعديل أو الكشف غير المقصود

ولا يُسمح بالوصول إلى البيانات إلا للموظفين أو الجهات التي لديها حاجة مشروعة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت لأجلها، أو للامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية والتنظيمية.

حقوقك القانونية

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لك:

1. طلب الوصول

الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

2. طلب التصحيح

تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

3. طلب الحذف

مطالبتنا بحذف بياناتك في حالات:

• عدم وجود مبرر قانوني للاحتفاظ بها

• معالجة البيانات بشكل غير قانوني

• الاعتراض المقبول على المعالجة

4. سحب الموافقة

لك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.