الشروط والأحكام

مقدمة

مرحبًا بكم في منصة أسوار للتطوير العقاري.
نحن في أسوار نولي خصوصيتكم أهمية قصوى، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.

توضح هذه الشروط والأحكام كيفية جمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلكم معنا عبر أي قناة من قنواتنا الرسمية. كما تبين حقوقكم القانونية، وكيف نضمن حماية بياناتكم.

أولًا: الغرض من سياسة الخصوصية

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية تعامل شركة أسوار للتطوير العقاري (“أسوار” أو “نحن”) مع بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا، بما في ذلك البيانات التي تزودوننا بها عند التواصل أو الاستفسار أو تقديم طلبات متعلقة بالمشاريع العقارية.

يرجى قراءة هذه السياسة إلى جانب أي إخطارات أو سياسات خصوصية أخرى قد نصدرها في حالات محددة، حيث تكمل هذه السياسة ولا تلغي السياسات الأخرى.

ثانيًا: الجهة المسؤولة عن البيانات

تعد أسوار للتطوير العقاري الجهة المسؤولة عن بياناتكم الشخصية، وهي المتحكمة في تحديد كيفية جمع البيانات ومعالجتها.

ثالثًا: بيانات التواصل

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@aswar.sa

• العنوان البريدي: المملكة العربية السعودية – الرياض – (اكتب العنوان الرسمي الكامل)

رابعًا: التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية أو التطورات التشغيلية. نوصي بمراجعتها بشكل دوري. كما يقع على عاتقكم تزويدنا بأي تحديثات تخص معلوماتكم الشخصية أثناء العلاقة التعاقدية.

خامسًا: الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

سادسًا: البيانات التي نجمعها عنك

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

1. بيانات الهوية

الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، الحالة الاجتماعية.

2. بيانات الاتصال

رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عناوين السكن أو العمل.

3. البيانات المالية (عند وجود معاملات)

الحساب البنكي، بيانات الدفع، التحويلات.

4. بيانات المعاملات

تفاصيل المدفوعات، وعمليات الشراء، والطلبات العقارية.

5. بيانات الاستخدام

طريقة استخدامك للموقع والخدمات، الصفحات التي تمت زيارتها.

6. البيانات التقنية

عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي التقريبي.

7. بيانات التسويق والتفضيلات

اهتماماتك وتفضيلاتك المتعلقة بالعروض والمشاريع العقارية.

سابعًا: عدم تقديم البيانات عند الطلب

إذا طلبنا بيانات شخصية لازمة لإكمال عملية معينة (مثل التسجيل أو الحجز أو الاستعلام)، وكان تقديمها إلزاميًا بحكم القانون أو العقد، فقد يؤدي عدم تقديم هذه البيانات إلى عدم قدرتنا على تنفيذ الخدمة المطلوبة.

ثامنًا: طرق جمع البيانات

نجمع بياناتك بالطرق التالية:

1. التفاعل المباشر

عند تعبئة النماذج، طلب خدمة، التواصل معنا، أو التسجيل في منصاتنا.

2. التفاعل الآلي

من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وسجلات الخادم، والأدوات التحليلية.

3. من أطراف ثالثة

شركات الدفع، الجهات التنظيمية، مزودو الخدمات التقنية.

تاسعًا: الغرض من استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات والطلبات

• تحسين تجربة استخدام الموقع

• إرسال التحديثات والعروض العقارية

• إدارة المعاملات المالية

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

• تحليل سلوك المستخدم لتحسين خدماتنا

عاشرًا: التسويق والعروض الترويجية

قد نستخدم بياناتك لتحديد المشاريع أو الخدمات التي نرى أنها مناسبة لاحتياجاتك.
ستُرسل لك رسائل تسويقية فقط إذا وافقت أو تفاعلت سابقًا معنا دون الاعتراض على ذلك.

حق إيقاف الرسائل

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر:

• رابط “إلغاء الاشتراك” في الرسالة

• التواصل معنا مباشرة

• تعديل تفضيلاتك من خلال الموقع

الحادي عشر: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات تقنية تساعدنا على تحسين أداء الموقع، وفهم سلوك الزوار. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لمنع بعض أنواع الكوكيز.

الثاني عشر: تغيير الغرض من الاستخدام

لن نستخدم بياناتك لأي غرض غير الذي جُمعت من أجله، إلا إذا كان الغرض الجديد متوافقًا مع الغرض الأصلي أو كان مسموحًا به نظامًا.

الثالث عشر: مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع:

• الشركات التابعة لنا

• المستشارين القانونيين

• مزودي الخدمات التقنية

• الجهات الحكومية عند الطلب

نلزم جميع الأطراف المتعاونة معنا باتباع أعلى المعايير الأمنية في معالجة البيانات.

الرابع عشر: التحويلات الدولية

إذا تطلب الأمر نقل بياناتك خارج المملكة، فإننا نضمن توفير مستوى حماية مماثل وفق الأنظمة المحلية.

الخامس عشر: أمن البيانات

تعتمد أسوار إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان، ولا يسمح بالوصول إليها إلا لمن لهم حاجة مشروعة.

السادس عشر: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

السابع عشر: حقوقك القانونية

يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

• طلب حذف البيانات عند انتفاء الحاجة إليها

• سحب الموافقة على المعالجة

• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

سنقوم بتنفيذ طلبك ما لم توجد أسباب قانونية تمنع ذلك.